Assistance et jeu responsable
FDJ France met un point d'honneur à accompagner ses joueurs à chaque étape de leur expérience sur la plateforme. Notre équipe est disponible 24h/24 et 7j/7 pour répondre à toutes vos questions, qu'il s'agisse d'inscription, de transactions ou de gestion de compte.
Assistance
Nous proposons plusieurs canaux de communication pour vous aider rapidement et efficacement :
Chat en ligne : réponse immédiate, disponible 24h/24 et 7j/7
E-mail : pour les demandes détaillées, traitement sous 24 heures
FAQ : réponses aux questions fréquentes directement sur notre site
Jeu responsable
FDJ Casino FR s'engage à promouvoir un environnement de jeu sain et sécurisé. Nous mettons à disposition les outils suivants pour vous aider à garder le contrôle :
Limites de dépôt : définissez un montant maximum journalier, hebdomadaire ou mensuel
Limites de mise : contrôlez le montant maximum par pari
Limites de perte : fixez un plafond de pertes sur une période donnée
Pause de jeu : suspendez votre compte temporairement pour une période choisie
Auto-exclusion :bloquez l'accès à votre compte pour une durée prolongée
Réalité des dépenses :consultez à tout moment l'historique complet de vos transactions